Je kunt ons bereiken per mail op info@rambux.nl of via WhatsApp. Of, vul het contactformulier in. Wij verwachten je binnen 24 uur van een reactie te kunnen voorzien.

(NL & BE)
• Vóór 14:59 besteld: morgen in huis
• Na 15:00 besteld: 1 werkdag
• Gratis verzending vanaf €29
• Gratis retourneren binnen 30 dagen

(EU)
• Vóór 14:59 besteld: 3 - 4 werkdagen
• Na 15:00 besteld: 4 - 5 werkdagen
• Gratis verzending vanaf €29
• Gratis retourneren binnen 30 dagen

Zodra uw bestelling in ons magazijn is ingepakt en aangemeld bij de vervoerder, ontvangt u hier een e-mail over. In deze e-mail treft u ook de Track & Trace gegevens van de zending aan.

Op alle RAMBUX producten heb je een fabrieksgarantie van maar liefst twee jaar.

Je kunt een artikel binnen 30 dagen na ontvangst ruilen of retourneren. Het artikel dient in originele staat en zonder beschadigingen te zijn en alle geleverde toebehoren dienen geretourneerd te worden. 

NIEUW: Meld hier snel en eenvoudig je retour aan.

Instructies:
Een retouraanvraag indienen

Klik op het profielpictogram in het winkelmenu of ga naar het terugbetalingsbeleid of een retourpagina en vraag dan een retour aan.

Log in op je account

Voer in het veld 'E-mail' je e-mailadres in en klik vervolgens op 'Doorgaan'.

Open in je e-mailaccount de e-mail die vanuit onze winkel is verzonden en kopieer de verificatiecode van zes cijfers.

Ga terug naar de webshop en voer de verificatiecode in.

Klik op 'Retour aanvragen' bij de bestelling waarvoor je de aanvraag wil indienen.

Als je bestelling meer dan één artikel bevat, selecteer je de artikelen die je wil retourneren.

Selecteer een reden voor de retour en voeg een opmerking toe voor de winkel.

Klik op 'Retour aanvragen'.

Als je retouraanvraag is goedgekeurd en moet worden verstuurd, ontvang je een e-mail met verzendinstructies en een retourlabel. Nadat het product is geretourneerd, ontvang je een terugbetaling.

Kom je er niet uit? Neem dan gerust contact op met onze klantenservice. We helpen je graag verder.

Het retourneren binnen 30 dagen na ontvangst is gratis, indien gebruik wordt gemaakt van ons retourlabel. Neem daarom eerst contact op met ons. Of meld zelf je retour aan in je account.